Platba a doprava

Platba

Platba probíhá vždy předem na účet (č.2113196619/2700) dle přiložené faktury v e-mailu. Platbu provádějte pokud možno ihned po vytvoření objednávky.

Doprava a osobní předání

Veškeré objednávky jsou odesílány nejpozději do 7 pracovních dnů od přijetí platby na účet. U objednávek na zakázku se může doba prodloužit až na 14 dnů. O každém odeslání balíčku budete předem informováni přes e-mail.

Osobní předání probíhá v Ústí nad Labem (centrum města nebo na Klíši, vždy dle předchozí domluvy po e-mailu nebo telefonicky.) Vždy se Vám po přijetí Vaší objednávky co nejdříve ozvu a domluvíme se na místě a čase setkání.

  • Nevztahuje se na věci skladem, které jsou odesílány následující den od přijetí platby na účet. 

Pokud se u produktu objeví Vyprodáno, zboží momentálně není skladem a usilovně se pracuje na jeho tvorbě a dodání na e-shop.

Česká pošta

Balíčky zasílám po celé ČR skrze Českou poštu (doporučeně). Cena: 85 Kč.

Zásilkovna

Balíčky zasílám také přes Zásilkovnu s možností vyzvednutí na pobočce. Cena: 75 Kč .

U výběru zasílání přes Zásilkovnu zadávejte vždy adresu pobočky Zásilkovny.

Zásilka je na pobočce Zásilkovny uložena pouze po dobu 5 dnů. Poté je vrácena zpět odesílateli bez možnosti vrácení peněz.

Kdy mi balíček dorazí?

Balíček k Tobě dorazí max. do 4 pracovních dnů od potvrzujícího emailu o odeslání, i přes to, nemohu rychlost doručení dopravci garantovat. U zboží, které není skladem a musí se vyrobit, počítejte s delší časovou prodlevou.

Pokud Vám přišel potvrzující e-mail o odeslání balíčku, ale doba dodání je delší než 7 pracovní dnů, neváhejte mne kontaktovat.

Pokud potřebujete zboží dodat v dřívějším, či pozdějším termínu, připište mi prosím tento požadavek do poznámky k objednávce a já udělám vše, co je v mých tvořivých rukách!

Zabaleno s Láskou a v souladu s přírodou

Jelikož jsme všichni z nás propojeni s Matkou Zemí, výrobky se snažím, v rámci ochrany naší planety, balit co možná nejvíce ekologicky - v souladu s přírodou. Výrobky k Vám dorazí v kartonové krabičce, která je vystlána dřevitou vlnou, aby byla zajištěna ochrana výrobků.

Co navíc najdeš v každém balení?

Mimo Váš zakoupený výrobek každý balíček navíc obsahuje:

  • děkovný dopis (1 strana A5)
  • popisky k jednotlivým kamenům (1 strana A5)
  • návod správné péče o minerální kameny (2 strany A5)
  • info ke kamenům dle znamení zvěrokruhu (1 strana A5)
  • vizitku